Algemene Voorwaarden – WenzCadeau.nl
Versie: januari 2026
Vestigingsadres: Hanewei 4, Schin op Geul
KvK-nummer: 57852502
Btw-nummer: NL001816609B39
E-mailadres: info@wenzcadeau.nl
Website: www.wenzcadeau.nl
Telefoon: +31 615349838
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WenzCadeau.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen WenzCadeau.nl en de consument. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden WenzCadeau.nl niet. Afbeeldingen en gegevens zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
3. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. WenzCadeau.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Bij elektronische totstandkoming treft WenzCadeau.nl passende maatregelen ter beveiliging van data.
4. Herroepingsrecht (Retourbeleid)
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Gepersonaliseerde producten (zoals gegraveerde of bedrukte cadeaus) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging. Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
5. Prijzen en betalingen
De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website. WenzCadeau.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds afgesloten overeenkomsten.
6. Levering en uitvoering
WenzCadeau.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen. De levertijd bedraagt doorgaans enkele werkdagen na betaling, tenzij anders overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij WenzCadeau.nl tot het moment van bezorging aan de consument.
7. Garantie
WenzCadeau.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Indien het product defect is, dient de consument dit binnen 14 dagen schriftelijk te melden. De garantie vervalt indien de consument het product zelf heeft gerepareerd of heeft laten repareren door derden.
8. Aansprakelijkheid
WenzCadeau.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
De totale aansprakelijkheid van WenzCadeau.nl is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Overmacht
WenzCadeau.nl is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe wordt gehinderd door omstandigheden die niet aan haar schuld te wijten zijn (zoals stakingen, storingen, ziekte, brand of vertragingen bij vervoerders). In geval van overmacht heeft de consument geen recht op schadevergoeding.
10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op producten, foto’s, ontwerpen en teksten berusten bij WenzCadeau.nl of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan zonder toestemming materiaal van de website te kopiëren of te gebruiken.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen duidelijk omschreven worden ingediend bij WenzCadeau.nl. WenzCadeau.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een geschillencommissie of de bevoegde rechter.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen WenzCadeau.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WenzCadeau.nl gevestigd is, tenzij de wet anders voorschrijft.
13. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@wenzcadeau.nl
Telefoon: +31 615349838
Adres: Hanewei 4, Schin op Geul